Q ラボグロウンダイヤモンドに鑑定書はついていますか?
A 0.3ct未満の商品には基本的にお付けしていません。鑑定書付きの商品がご所望の場合はお問い合わせくださいませ。

Q 保証書はつきますか?
A すべての商品にarteの保証書をお付けしています。修理の時などに必要となりますので、大切に保管してください。

Q 返品はできますか?
A 未使用品に限り8日以内にご連絡頂いたものは、返品・交換させて頂きます。

Q チェーンが切れてしまいました、どうしたらいいですか?
A ご購入から1年以内でしたら、1回目は無償にて修理させて頂きます。カスタマーセンターにご連絡の上、保証書を添えて発送してください。送料はお客様のご負担にてお願いいたします。

Q  購入した物のポイントはいつ付与されるのですか?
A 商品発送時に付与されます。

Q ポイントは購入時最大、何ポイント使用できますか?
A ご購入1回につき5.000ポイントご利用できます。